> Был ли опыт работы с инцидентами на продакшене и как решал баги (Python)

Да, у меня был опыт работы с инцидентами на продакшене. Например, в проекте на Python с использованием FastAPI и PostgreSQL однажды возникла проблема: после деплоя новой версии сервис начал возвращать 500 ошибки для части запросов. Я первым делом проверил логи через Sentry и обнаружил, что ошибка связана с необработанным исключением при работе с базой данных - в новом коде я забыл обработать случай, когда запись отсутствует.

Я немедленно откатил деплой до предыдущей стабильной версии, чтобы восстановить работоспособность для пользователей. Затем создал хотфикс, добавив проверку на None и логирование для такого сценария. После тестирования на стейджинге задеплоил исправление. Чтобы предотвратить повторение, я добавил в CI/CD линтер и тест на этот кейс, а также настроил алерты в Prometheus для мониторинга частоты 500 ошибок.

В целом, мой подход: быстро стабилизировать систему (откат или фикс), затем разобраться в корне проблемы и внести изменения в процессы, чтобы избежать её в будущем.